Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Marketingové hry v obchode
Marketingové hry v obchode
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Jan Kadlecik |
|---|---|
| Šetření: | 24. 05. 2018 - 12. 06. 2018 |
| Počet respondentů: | 90 |
| Počet otázek (max/průměr): | 13 / 11.77 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 48,1 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:20 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážení priatelia,
píšem bakalársku prácu a rád by som spracoval Vaše odpovede v kapitole Marketingové hry v obchode. Dotazník má 13 otázok. Ďakujem za odpovede. Ján Kadlečík Bratislava 24.05.2018
Odpovědi respondentů
1. Ste muž alebo žena?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 62 | 68,89 % | 68,89 % |
| muž | 28 | 31,11 % | 31,11 % |
2. Uveďte prosím svoj vek:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18-25 | 35 | 38,89 % | 38,89 % |
| 26-35 | 27 | 30 % | 30 % |
| 61 a viac | 12 | 13,33 % | 13,33 % |
| 46-60 | 9 | 10 % | 10 % |
| 36-45 | 7 | 7,78 % | 7,78 % |
3. Aké je Vaše zamestnanie?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| zamestnaný | 40 | 44,44 % | 44,44 % |
| študent | 24 | 26,67 % | 26,67 % |
| podnikateľ | 11 | 12,22 % | 12,22 % |
| dôchodca | 9 | 10 % | 10 % |
| nezamestnaný | 6 | 6,67 % | 6,67 % |
4. V akom kraji bývate? Uveďte prosím konkrétne, napr. Bratislavský, Trnavský a pod.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žijem mimo SR | 66 | 73,33 % | 73,33 % |
| Bratislavský | 9 | 10 % | 10 % |
| Nitriansky | 2 | 2,22 % | 2,22 % |
| Trnavský | 2 | 2,22 % | 2,22 % |
| Trenčiansky | 2 | 2,22 % | 2,22 % |
| Olomoucký | 1 | 1,11 % | 1,11 % |
| Bratislava | 1 | 1,11 % | 1,11 % |
| Jihočeský kraj | 1 | 1,11 % | 1,11 % |
| Moravskoslezsky | 1 | 1,11 % | 1,11 % |
| Jihomoravský | 1 | 1,11 % | 1,11 % |
| Středočeský | 1 | 1,11 % | 1,11 % |
| Praha | 1 | 1,11 % | 1,11 % |
| Banskobystrický | 1 | 1,11 % | 1,11 % |
| Žilinský | 1 | 1,11 % | 1,11 % |
5. Kde prosím žijete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| v meste | 69 | 76,67 % | 76,67 % |
| na dedine | 21 | 23,33 % | 23,33 % |
6. Kde najčastejšie nakupujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| v supermarkete | 65 | 72,22 % | 72,22 % |
| v obchode s rozličným tovarom | 16 | 17,78 % | 17,78 % |
| v malých potravinách | 9 | 10 % | 10 % |
7. Ste členom vernostného programu obchodu ? (tzv. zákaznícka karta, clubcard)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [áno → otázka č. 8, nie → otázka č. 13].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| áno | 73 | 81,11 % | 81,11 % |
| nie | 17 | 18,89 % | 18,89 % |
8. Ak áno uveďte príklady Vašich vernostných kariet:
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Billa
Billa
Billa (ne na moje jméno - rodinná karta), Tesco (taky na jméno příbuzného), Terranova
billa bonus club, club card
Billa Card, CLUBCARD Tesco, Teta klub, Benzinol,Smart Schell, Dr.Max+Club, TernoPlus
Billa Club
Billa club, Teta club, CC klub
Billa karta, Tesco
Billa, DM, Teta
Billa, Globus, různé drogerie
Billa, Ikea, Peek&Cloppenburg, Teta, DrMax
Billa, Kaufland
Billa, Není, Peny
Billa, Peny
Billa, petcenter
Billa, Terno
billa, tesco, benu lekáreň, CCC, Ikea Family, teta klub, dm
Billa, Tesco, Coop Jednota, Bageteria Bullevard
cc
club card
club card
Clubcard, Penny, Globus
Clubcard, Teta klub
coop jednota peek and clopenburg mountfield
Deutschlandcard
dm active beauty
Dm drogerie Tesco club card
Dm, teta club, petcenter
Drogerie: Dm-Market. Oblečení: NordBlanc, Sportisimo, Hervis. Hračkárna: Pompo. Elektro: Datart.
Globus bonus
globus karta teta karta petshop karta
Globus, Iceland
Globus, Tesco, Billa
Globus, Tesco, Billa...
Hervis, Bageterie Boulevard, Ovocný světozor, Cinema City...
ICELAND
JRC, tesco, iceland, PetCenter, Quiksilver
makro, mountfield
Mountfeild, Obi
nay, datart
Nitrazdroj, Tesco clubcard
Obě
Panny karta Dm karta Ikea karta Clubcard (Tesco)
Penny
Penny karta Clubcard Billa bonus club Zákaznicka karta české pošty
penny, husky, hervis-sport, vasecigareta,
Penny, teta drogerie
Petcenter, Tesco, Dm, Lekarny Benu a Dr. Max, Costa coffee
ProPlan Partner, Knihy Dobrovský, Mounfield, Česká pošta, Dráčik
Salamander Tesco
Sephora, Billa
Terno, Kraj, Tesco
Tesco Globus Cinestar Tescoma Dracik
TESCO Wiki Pompo Billa Tescoma Terno
Tesco
Tesco
Tesco
tesco
Tesco clubcard, A3 sport, Billa karta, DM karta, Cinestar club, ...
Tesco ClubCard, Penny card, Teta drogerie, Rossmann, Douglas, DM card
Tesco, Billa, DM, DrMax
Tesco, Billa, Globus, Penny
Tesco, Billa, potom specializované obchody jako RockPoint, Starbucks, DM etc., Orsay
Tesco, dm, lindex,
Tesco, globus, DM, Benzina,
TESCO, NAY, PLANEO, DM MARKET
Tesco, Penny, Dm drogerie
Teta drogerie, Penny Market
Teta, DM
Teta, Penny, Orsay, DM, SAM, Vinoteka, Globus, Tescoma, Costa coffe ad..
tchibo, terno, DM
všechny možné
Yves Rocher, M&S, clubcard, Active beauty (DM), teta,...
9. Zbierate a sledujete body za nákup?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| áno | 52 | 71,23 % | 57,78 % |
| nie | 21 | 28,77 % | 23,33 % |
10. Sú pre Vás výhody vernostných programov zaujímavé?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [áno → otázka č. 11, nie → otázka č. 12].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| áno | 46 | 63,01 % | 51,11 % |
| nie | 27 | 36,99 % | 30 % |
11. Ktoré výhody verného zákazníka sú pre Vás najzaujímavejšie?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
..
Akce a slevy
Akce pro děti
Asi slevy.
Bonusy a slevy
cena, akce
cenové výhody pro členy
Kupony na slevy, zlevněné zboží
Lacnejsi tovar oproti cenam pre zakaznikov bez karticky.
nákup 1+1, 50% zľava nad nejakú hodnotu, popr. za body produkty zdarma (ak sa mi páčia)
nakup jen za nasbirane body
Nižší ceny
Peníze zpět A nebo hračky za nákupu mám 1rok dceru
Penny Market
Produkty zdarma, sleva,..
ProPlan Partner 5+1 balení zdarma, u většiny karet okamžitá sleva při nákupu.
sleva
sleva na celkový nákup
sleva na další nákup, zlevněné potraviny/zboží
Sleva v hodnotě bodů
sleva ze zboží
Slevy
Slevy
Slevy na mé oblíbené produkty
Slevy na zboží, slevy na nákupy
Slevy za zakoupené zboží.
Slevy, dárečky
Slevy, dárky
Slevy, poukázky na peníze nebo zboží,...
slevy, výrobky zdarma
tovar naviac, zľava na tovar
V Globusu
Vernostné akcie
Vybrané produkty za lepší ceny.
vzorky na vyzkoušení zdarma
Za každý nákup v hodnotě ca. 200 EUR dostanu kolem 100 bodů. 100 bodů = 10 EUR sleva na další nákup.
získané body = peniaze, ktoré sa mi vrátia na konci roku
Získané body a raz či dvakrát ročne zľava alebo nákup "zadarmo".
zľava
Zľava na tovar, získanie vernosných bodov, poukážka ClubCard Tesco
zľavy
zlavy
zľavy
Zlavy
Zlavy
zľavy
zľavy
zľavy z ceny, zaverečné zľavy
12. Ak ste členom vernostného programu konkrétneho obchodu, preferujete ho pri nákupe?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| áno | 32 | 43,84 % | 35,56 % |
| občas | 26 | 35,62 % | 28,89 % |
| nie | 15 | 20,55 % | 16,67 % |
13. Aké benefity (výhody pre zákazníka) by ste si priali v rámci vernostného programu?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
-
-
.
.
Asi zadne.
Body
Cashback
Častější bonusove body
dárky pro děti
dopravu zdarma a když si vyberu třeba zeleninu, tak nepřivezou nahnilé kusy
Elektronická peněženka
ešte väčšie zľavy
je mi to úplně jedno
káva/ čaj zdarma
kvalitní zboží za přiměřené ceny
Líbí se mi sleva - např. větší sleva pro zákazníka, než nezákazníka. A líbí se mi !Některé! akce za body - kaufland se moc nevyplatí, ale třeba plyšáci pro děti v Penny jsou super.
Množstevné zľavy
môcť si uplatniť nazbierané body na tovar, ktorý si vyberiem
Napríklad stupňujúce sa percento zľavy po uskutočnení drahých nákupov. Alebo väčšiu zľavu, alebo stupňujúcu sa zľavu na opakujúce sa nákupy toho istého sortimentu (napr. pracie prášky, jogurty a pod.)
Navratnost financi do dalsiho nakupu
Necham to na obchodnikov ...
Nějakou odměnu, nebo slevu na další nákup
Netuším
neviem
nevím
Nevim
Nevím
Nevím
nevim
nevím
Nevím
nevím, nepřemýšlela jsem
nic dalšího
nic víc, stačí...
osobné predvádzanie nových výrobkov napr. televízorov
Paci sa mi Globus 5% zlava na cely nakup.
peniaze
Peníííííííííííííze
pivo zdarma
plošná sleva na nákup dárek k narozeninám
Podpora charity částí peněžního obnosu z mého nákupu
Poštovné zdarma
Procentualni slevy na vse Dovoz domu
Přednostní odbavení u pokladny
rozvoz domů
S výhodami, které získávám, jsem spokojena, nenapadá mě nic dalšího.
sleva na další nákup
sleva z ceny produktu díky členství, poukázky za časté nákupy (v podstatě tak jak to má Tesco)
Slevu
Slevy
slevy
Slevy
Slevy na celý nákup / konkrétní zboží
Slevy na další nákupy
slevy v procentech na celkový nákup
Slevy, dárky
Slevy, přednost u pokladen
slevy!
Slevy.
Soutěže, nabídky na míru
Spokojný som s vernostnými programami Tesco a Terno (Kraj). Naopak, benefity v obchode Billa, teda zľavy len na vybrané tovary, alebo dokonca len v deň narodenín, ma nelákajú.
stacia mi zlavy
stačí co poskytuje
Tesco club card
Ty co mám mi dostačují!
upozornenia na výhodný nákup emailom, tak ako to robí NAY
věrnostní programy zbytečně zdražují zboží - takže bych je zrušil
Větší slevy
větší slevy
Větší slevy, nepodmíněné slevy
Více bodů za nákupy
více slev
Více slev a akcí za zakoupené zboží.
výrazné slevy
výrazné slevy
vyššie zľavy
zadne
Zajimave slevy
Zlava na dalsi nakup
zľava na tovar
Zľava priamo pri nákupe
zlavu
zlavu aspon 5%
zľavu v %, prípadne tovar navyše = kúpiš 10 a zaplatíš 9 kusov niečoho
zľavy
zlavy
zľavy 25% poprípade viac, špeciálne zľavy na vybrané produkty nad rámec "nevernostného" zákazníka
zvýhodněná cena
Žádné
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.